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Agent « Assistance Center at Automobile Club du Luxembourg ACL

Poste Agent « Assistance Center
Publié le 24 Jun 2026
Expiré 24 Jul 2026
Entreprise Automobile Club du Luxembourg ACL
Lieu Bertrange | LU
Type de contrat Full Time

Description du poste :

Dernières informations de recrutement de Automobile Club du Luxembourg ACL pour le poste de Agent « Assistance Center. If the Agent « Assistance Center offre à Bertrange correspond à votre profil, soumettez votre candidature directement via le portail Jobkos mis à jour.

Notez que décrocher un emploi demande de répondre à des critères spécifiques fixés par l'employeur. Nous espérons que cette opportunité chez Automobile Club du Luxembourg ACL pour le poste de Agent « Assistance Center ci-dessous correspond à vos attentes.

Agent « Assistance Center

Tu aimes travailler en équipe et en toute autonomie ? La satisfaction client est ta passion ? Tu veux donner un sens à ton travail en aidant nos membres en difficulté ? Au sein de l'Assistance Center, tu es au cœur de la relation membre.

Après une période de « Onboarding » et une formation à nos outils, ta mission principale sera celle d'accompagner nos membres et nos clients au quotidien :

  • Premier ambassadeur de l'ACL, tu seras responsable de la prise en charge des membres/clients en les accueillant au téléphone, en identifiant leur problème et en leur proposant la meilleure solution pour leur rendre la mobilité ou résoudre leur problème
  • Tu accompagneras le membre/client, le guidera dans la récolte d'informations pertinentes, diagnostiquera dans la mesure du possible la nature de la panne à distance et lui proposera la solution la plus appropriée pour le dépannage, remorquage jusqu'à la mise à disPoste d'un moyen de locomotion pour préserver sa mobilité
  • Avec l'équipe en place, tu apporteras des solutions de mobilité dans le domaine d'assistance qui va du dépannage/remorquage, en passant par l'assistance rapatriement ou médicale ainsi que l'assistance technique

Au-delà de ta formation (Bac/ formation technique/ DAP) et du nombre d'années d'expérience, c'est ta personnalité qui retiendra notre attention.

  • Tu es autonome, force de proPoste et aimes travailler en équipe
  • Tu es à l'écoute de tes interlocuteurs
  • Tu es ouvert et disposes d'un excellent relationnel
  • Tu gardes la tête froide quand les choses deviennent un peu mouvementées
  • Tu maîtrise les outils informatiques et a des connaissances géographiques
  • Tu as une très bonne élocution dans les différentes langues : français, allemand, Luxembourgeois et anglais
  • Tu as une expérience en centre d'appel, tourisme ou monde de l'automobile c'est encore mieux !

Tu as une expérience en centre d'appel, tourisme ou monde de l'automobile c'est encore mieux !


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Détails de l'offre :

  • Entreprise: Automobile Club du Luxembourg ACL
  • Poste: Agent « Assistance Center
  • Lieu de travail: Bertrange
  • Pays: LU

Comment postuler :

Après avoir lu et compris les critères et les qualifications requises dans l'annonce Agent « Assistance Center at the office Bertrange ci-dessus, préparez immédiatement votre dossier (lettre de motivation, CV, copie de diplôme, etc.) et envoyez-le via le lien Page Suivante ci-dessous.

CETTE OFFRE A EXPIRÉ (Plus de 30 jours).
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