Hays - Technicien Helpdesk 1 / 2 at Hays

Poste Hays - Technicien Helpdesk 1 / 2
Publié le 19 Jan 2026
Expiré 18 Feb 2026
Entreprise Hays
Lieu Luxembourg | LU
Type de contrat Full Time

Description du poste :

Dernières informations de recrutement de Hays pour le poste de Hays - Technicien Helpdesk 1 / 2. If the Hays - Technicien Helpdesk 1 / 2 offre à Luxembourg correspond à votre profil, soumettez votre candidature directement via le portail Jobkos mis à jour.

Notez que décrocher un emploi demande de répondre à des critères spécifiques fixés par l'employeur. Nous espérons que cette opportunité chez Hays pour le poste de Hays - Technicien Helpdesk 1 / 2 ci-dessous correspond à vos attentes.

Une entreprise leader dans son domaine à Luxembourg est actuellement à la recherche d'un candidat expérimenté pour les rejoindre en tant que Technicien Helpdesk dans son département IT. Technicien Helpdesk IT Luxembourg CDI - interne Grand groupe basé à Luxembourg, vous rejoindrez une équipe IT composée d'une quarantaine de personnes et vous intégrerez une équipe de 5 techniciens dédiée au support informatique pour un environnement multisites. L'organisation repose sur un système de shifts du lundi au samedi, avec une rotation hebdomadaire (une semaine sur quatre inclut le samedi, possibilité de télétravail ce jour-là). Des astreintes ponctuelles sont prévues en soirée et le dimanche matin. Vos missions
  • Assistance aux utilisateurs sur les outils bureautiques et logiciels métiers.
  • Diagnostic et résolution des incidents, ouverture et suivi des tickets jusqu'à leur clôture ou escalade vers les niveaux 2/3.
  • Contribuer à la montée en compétence du helpdesk et à l'évolution des procédures.
  • Possibilité d'élargir vos missions (projets IT, développement) selon votre profil et les opportunités.
Votre profil
  • Vous avez minimum +8 ans d'expérience en helpdesk IT (support utilisateurs, gestion de tickets).
  • Vous avez une très bonne maîtrise des outils bureautiques et en support de logiciels métiers.
  • Vous parlez français couramment (obligatoire), le Luxembourgeois serait apprécié.
  • Vous êtes polyvalent et investi dans votre travail
  • Vous pouvez travailler en horaires décalés et en équipe.
Vos avantages
  • Salaire brut annuel sur 13 mois (selon expérience)
  • Présentiel à 100%
  • 27 jours de congés
  • Horaires en shift: Exemple : 06h-13h / 08h-15h / 12h-19h (rotation)
  • Parking gratuit
  • L'opportunité de travailler sur des systèmes critiques et à fort impact métier
  • Un environnement technique stable et exigeant, favorisant la progression.
Si vous êtes intéressé ou connaissez une personne dans votre réseau qui peut l'être n'hésitez pas à nous envoyer votre CV. Les candidatures retenues seront recontactées dans les 3 semaines.

Détails de l'offre :

  • Entreprise: Hays
  • Poste: Hays - Technicien Helpdesk 1 / 2
  • Lieu de travail: Luxembourg
  • Pays: LU

Comment postuler :

Après avoir lu et compris les critères et les qualifications requises dans l'annonce Hays - Technicien Helpdesk 1 / 2 at the office Luxembourg ci-dessus, préparez immédiatement votre dossier (lettre de motivation, CV, copie de diplôme, etc.) et envoyez-le via le lien Page Suivante ci-dessous.

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