Chargé de Support et Maintenance Applicative - FR/AN

Nous sommes à la recherche dun Chargé de Support et Maintenance Applicative parlant français et anglais.

Vos principales responsabilités :

• Assurer, sous la responsabilité du responsable maintenance applicative, le bon fonctionnement et l’optimisation des solutions applicatives du parc applicatif métiers de la société
• Acquérir une connaissance profonde du système informatique existant, aussi bien technique que fonctionnelle, afin d’en assurer le contrôle
• Interagir avec les différentes ressources internes et externes pour assurer la maintenance des solutions applicatives
  
• Suivre et veiller à prendre en compte les évolutions réglementaires, organisationnelles entraînant des modifications d’ordre fonctionnel ou technique
• Mettre en œuvre, vous suivez et communiquez sur les processus de gestion de la maintenance évolutive et corrective suivant les référentiels classiques (ITIL) via les outils de ticketing
• Rechercher des solutions et documentez leurs implémentations le cas échéant
• Suivre les problèmes, vous gérez et communiquez leurs évolutions tout au long du cycle de correction avec les différents intervenant
• Supporter au 2nd niveau des applications et leurs dépendances
  
• Tester les évolutions et/ou corrections fournies par les prestataires
• Communiquer vers les clients internes de l’avancement des solutions et vous assurer, le cas échéant, un bon niveau de performance des sous-traitants

Votre profil :

• Vous avez au moins 5 ans dexpérience dans un poste similaire
  
• Bachelor dans le domaine de linformatique
  
• Français et anglais courant, la connaissance du luxembourgeois et de lallemand sera considérée comme un atout
• Bonnes connaissances en ITIL
• Bonne compréhension du système de l’information de l’entreprise
• Seront considérées comme un atout des connaissances en assurances non vie et santé
• Forte capacité d’analyse et de prise de décision
• Orienté solution client
• Vous savez gérer des situations complexes pour apporter rapidement une réponse aux problèmes dans un esprit collégial
• Bon sens de la communication et doté d‘un bon esprit d‘équipe, vous êtes organisé, rigoureux et organisé dans votre travail

Si à l’issu du processus de recrutement, votre candidature est retenue, un extrait de votre casier judiciaire pourra vous être demandé.

Ce qui est proposé :

• Environnement dynamique et innovant
• Poste polyvalent
• Package salarial attrayant
• Contrat permanent

Si vous ne recevez pas de réponse dans les 20 jours, vous pourrez considérer que nous ne pourrons pas donner suite à votre candidature.