Gestionnaire Sinistres (H/F)- Marché Belge

Sur un marché de plus en plus exigeant et concurrentiel, le Groupe Foyer reste fidèle à ses valeurs : Confiance, Excellence, Innovation, Intégrité, Indépendance.

Dans le cadre de ses activités, le service Marché Belge recherche pour une durée indéterminée un Gestionnaire Sinistres.

Votre mission sera d’instruire, gérer et régler les dossiers sinistres Auto, Incendie, RC vie privée ainsi que les dommages corporels. Vous contribuerez à la qualité de la gestion et de la relation client, en décidant des actions à mener et des moyens adaptés à mettre en œuvre, conformément aux procédures en place.

Vos missions:

• Etudier la déclaration, déterminer les garanties susceptibles d’intervenir, apprécier les responsabilités et identifier les conventions qui pourraient être actionnées.
• Collecter les données relatives au sinistre
• Mandater si besoin l’intervention d’un prestataire externe (avocat, expert, inspecteur, médecin), suivre le dossier d’expertise et analyser les conclusions du prestataire.
• Vérifier l’opportunité d’exercer un recours et en assurer un suivi strict et rigoureux.
• Répondre aux courriers, aux appels téléphoniques, conseiller, renseigner et orienter nos clients
• Respecter les délais
• Indemniser sur base des différentes données regroupées.
• Contribuer à l’amélioration de la qualité du service au client par une gestion efficace et appropriée aux enjeux.

Votre profil:

• Vous possédez un master belge avec une orientation en droit des assurances
• Vous disposez d’une expérience de minimum 3 ans dans le secteur des assurances sur le marché belge.
• Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et d’analyse
• Vous faites preuve d’un bon esprit d’équipe et d’adaptabilité.
• Vous avez le sens de l’organisation, vous êtes rigoureux, flexible et autonome.,
• Vous êtes doté de bonnes aptitudes relationnelles.
• Vous maîtrisez le français. Le néerlandais et l’allemand constituent un atout.
• Vous avez une très bonne connaissance des outils bureautiques Microsoft Office.

Nous offrons

En rejoignant notre groupe, vous serez assuré d’être formé par des personnes expertes dans un domaine intéressant et offrant de réelles perspectives d’avenir.

Le groupe offre :

• Un environnement de travail multiculturel, apprenant et innovant,
• Un système dhoraire flexible,
• Un restaurant dentreprise à tarif préférentiel,
• Une salle de sport avec coach,
• Un service de conciergerie.