Responsable Maintenance Applicative

VOTRE MISSION

Vous garantissez le bon fonctionnement et l’optimisation des solutions applicatives du système d’information.

Pour tout ou partie du système d’information, vous gérez les différentes ressources internes et externes de maintenance des solutions applicatives :

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  Vous devez acquérir une connaissance profonde du système informatique existant (AIA, Innovas, Exalead), aussi bien technique (SQL, Oracle, Postgresql) que fonctionnelle, afin d’en assurer le contrôle.
• Vous prenez en compte les évolutions réglementaires, organisationnelles ou tactiques entraînant des modifications limitées, d’ordre fonctionnel ou technique, dans un ou plusieurs des domaines du système d’information métier.
• Vous définissez, vous mettez en œuvre et vous suivez les processus de gestion de la maintenance applicative (évolutive et corrective) suivant les référentiels classiques (ITIL), via les outils de ticketing (Jira, Vivantio).
• Vous définissez la roadmap de delivery des releases de maintenances en coordination avec la roadmap projets.
• Vous recherchez des solutions fonctionnelles et techniques.
• Vous évaluez, planifier et contrôler les ressources (budget, organisation, RH, techniques, méthodes).
• Vous pilotez les différentes phases (conception, réalisation, tests unitaires, validation, recette, documentation, paramétrage, formation, mise en production, assistance utilisateurs).
• Vous mettez en place un reporting dans le suivi et le traitement des tickets et recensant les actions et décisions actées par les équipes concernées.
• Vous présentez des évolutions, corrections, et tout événement concernant les demandes métiers lors du Change Advisory Board régulier avec les départements métiers
• Vous vous assurez du bon niveau de performance des sous-traitants par la mise en place de KPI.
• Vous organisez une relation constante avec les départements métiers.
• Vous êtes en charge d’animer et d’encadrer une équipe de 3 personnes.

VOTRE PROFIL

Vous êtes titulaire d’un Bachelor ou d’un Master en Informatique.

Vous disposez d‘une expérience entre 5 et 10 ans dans un poste similaire.

Vous possédez de bonnes connaissances en ITIL, une certification constitue un atout.

Vous maitrisez le développement informatique et le delivery management et avez une bonne compréhension du système d’information de l’entreprise.

Vous avez une connaissance en gestion de projet, une certification constitue un atout.

Vous savez gérer de manière transversale et autonome, les ressources, les moyens et les situations complexes.

Vous êtes rigoureux et vous avez une forte capacité d’analyse, de synthèse et de prise de décision

Vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles et vous avez le sens des priorités et de l’organisation.

Vous avez le sens du travail en équipe et vous faites preuve de leadership.

Vous maîtrisez parfaitement le français et l‘anglais. La connaissance des langues luxembourgeoise et allemande constitue un atout.

La connaissance du secteur de l’assurance constitue un atout.

Nous vous offrons un environnement de travail agréable au sein d‘une équipe jeune et dynamique. Un poste polyvalent, un salaire attrayant ainsi que de nombreux avantages extra-légaux font partie du package global.