Responsable Magasin Automobile

Autopolis recrute un(e) Responsable Magasin - Pièce Détachées pour notre garage automobile sur Bertrange,

Vous êtes un(e) couteau suisse de lautomobile ?

Relevez le défi de piloter notre magasin pièces détachées !

Le responsable magasin est responsable du fonctionnement général de l’activité des pièces détachées vers les clients internes et externes.

Il est responsable en termes de réalisation des objectifs.

Il répond directement au directeur après-vente.

• Coacher l’équipe magasin
• Transmettre les informations importantes à l’équipe magasin
• Suivre la performance de l’équipe magasin
• Définir les objectifs de l’équipe magasin
• Gérer la disponibilité des personnels et les effectifs
• Mettre en place et suivre un plan de formation et suivi des compétences de l’équipe magasin avec le responsable qualité et formation, le faire valider par le directeur après-vente
• Effectuer l’évaluation annuelle de l’équipe magasin
• Veiller à la qualité et la conformité avec les procédures et process du travail de l’équipe magasin
• Faire valider le besoin en personnel et la définition du profil recherché par le directeur après-vente
• Proposer le montant des primes de fin d’année et les augmentations de salaire au directeur après-vente
• Proposer et justifier les sanctions à l’égard de l’équipe magasin au directeur après-vente

• Prendre connaissance du Business Plan Autopolis concernant l’après-vente
• Participer à la définition du Business Plan pour le magasin avec le directeur après-vente
• Suivre la réalisation du Business Plan pour le magasin
• Garantir la tenue des budgets définis pour le magasin

• Suivre les KPI clés
• Mettre en place des plans d’action si des anomalies sont constatées, en informer le directeur après-vente
• Garantir la mise en œuvre et le suivi des plans d’action
• Garantir l’atteinte des objectifs définis pour le magasin par les constructeurs
• Effectuer la clôture mensuelle

• Proposer des améliorations des KPI qualité au directeur après-vente
• Suivre les KPI qualité clés
• Mettre en place des plans d’action qualité si des anomalies sont constatées, en informer le directeur après-vente
• Garantir la mise en œuvre et le suivi des plans d’action qualité
• Garantir l’atteinte des objectifs qualités définis pour le magasin
• Répondre aux exigences qualité de ses constructeurs
• Traiter les plaintes clients avec le chargé de clientèle
• Traiter les non conformités avec le responsable qualité
• Informer le directeur après-vente des non-conformités irrésolues

• Rendre compte de l’activité du magasin au directeur après-vente
• Se tenir au courant des news constructeur et participer aux réunions et événements après-vente organisés par les constructeurs
• Vérifier les commandes passées le jour même
• Organiser et partager le travail entre son équipe
• Archiver les bons de commande
• Commander les pièces indisponibles à la demande du chef d’atelier 72h avant les rendez- vous mécanique au plus tard

Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine croissance !

Devenez lacteur clé de notre réussite !