Customer travel Service (H/F/X)

19/04/2024

Location:
Luxembourg

Type:
Permanent
Job #8991

Nous sommes à la recherche dun Customer Travel Service (h/f/x) pour notre client basé à Niederanven.
Notre client est connue pour son engagement envers ses employés et ses valeurs de respect et dexcellence.

Tâches :
Traiter toutes les demandes de réservation et dinformation des agences de voyages et assurer le support jusquau départ final du client.
Être le contact principal pour les questions opérationnelles de réservation des agences de voyages.
Assister dans la gestion des clients internes et externes lors dirrégularités opérationnelles en collaboration avec les différents services
Assumer les tâches administratives liées au département des Agences de Voyages.
Fournir un soutien dans diverses tâches au sein du Centre de Service Client.
Participer occasionnellement à des événements promotionnels et, si nécessaire, à des voyages détudes.
Respecter les exigences du Plan dAction en Cas dUrgence conformément aux procédures en vigueur.

Profil:
Être titulaire dun diplôme détudes secondaires
Avoir de lexpérience dans un Centre dAppels ou une agence de voyages.
Orienté(e) client, capable dévaluer les besoins des clients et dy répondre de manière commerciale.
Disposé(e) à travailler par roulement, y compris les week-ends et jours fériés.
Maîtriser les outils informatiques courants.
À laise au téléphone, avec une image positive et professionnelle.
Maîtrise du luxembourgeois, de langlais, du français et de lallemand (parlé et écrit).
Excellentes capacités de communication orale et écrite.
Orienté(e) résultats.
Capacité à travailler de manière autonome tout en faisant preuve de coopération et desprit déquipe.
Capacité à hiérarchiser les tâches et à sorganiser en conséquence.
Réactif(ve) et responsable.
Précis(e), organisé(e), patient(e) et à lécoute des différents besoins.
Bonne gestion du temps et capacité à prendre des initiatives.
Résistant(e) au stress.

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi, nous vous encourageons à postuler.