Un agent "Assistance Center" - H/F

Welcome to the Latest Job Vacancies Site 2024 and at this time we would like to inform you of the Latest Job Vacancies from the Automobile Club du Luxembourg with the position of Un agent "Assistance Center" - H/F - Automobile Club du Luxembourg which was opened this.

If this job matches your qualifications, please send your application directly through our latest Job site. Indeed, every job is not easy to apply because it must meet several qualifications and requirements that we must meet in accordance with the standard criteria of the Company who are looking for potential candidates to work. Good job information Un agent "Assistance Center" - H/F - Automobile Club du Luxembourg below matches your qualifications. Good Luck: D

Au sein de l’Assistance Center, tu es au cœur de la relation membre. Tu accompagneras le membre/client, le guidera dans la récolte d’informations pertinentes,…...

Répondre et traiter les appels clients ACL et B2B Publié le 13/03/2024

Tu aimes travailler en équipe et en toute autonomie ? La satisfaction client est ta passion ? Tu veux donner un sens à ton travail en aidant nos membres en difficulté ? Au sein de l’Assistance Center, tu es au cœur de la relation membre.

Après une période de « Onboarding » et une formation à nos outils, ta mission principale sera celle d’accompagner nos membres et nos clients au quotidien :

  • Premier ambassadeur de l’ACL, tu seras responsable de la prise en charge des membres/clients en les accueillant au téléphone, en identifiant leur problème et en leur proposant la meilleure solution pour leur rendre la mobilité ou résoudre leur problème
  • Tu accompagneras le membre/client, le guidera dans la récolte d’informations pertinentes, diagnostiquera dans la mesure du possible la nature de la panne à distance et lui proposera la solution la plus appropriée pour le dépannage, remorquage jusqu’à la mise à disposition d’un moyen de locomotion pour préserver sa mobilité
  • Avec l’équipe en place, tu apporteras des solutions de mobilité dans le domaine d’assistance qui va du dépannage/remorquage, en passant par l’assistance rapatriement ou médicale ainsi que l’assistance technique

Au-delà de ta formation (Bac/ formation technique/ DAP) et du nombre d’années d’expérience, c’est ta personnalité qui retiendra notre attention.

  • Tu es autonome, force de proposition et aimes travailler en équipe
  • Tu es à l’écoute de tes interlocuteurs
  • Tu es ouvert et disposes d’un excellent relationnel
  • Tu gardes la tête froide quand les choses deviennent un peu mouvementées
  • Tu maîtrise les outils informatiques et a des connaissances géographiques
  • Tu as une très bonne élocution dans les différentes langues : français, allemand, luxembourgeois et anglais
  • Tu as une expérience en centre d’appel, tourisme ou monde de l’automobile c’est encore mieux !

  • « Parce que la passion pour l’automobile et les véhicules est plus forte que tout, l’ACL prône l’égalité des sexes et s’efforce d’augmenter la proportion de femmes parmi les collaborateurs du Dépannage et du Diagnostic Center. L’ACL encourage vivement les candidatures de femmes, bien entendu, les hommes sont les bienvenus aussi !».


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Notre équipe RH est à votre disposition pour répondre à vos interrogations


Bianca Uhlmann, responsable recrutement


Information :

  • Company : Automobile Club du Luxembourg
  • Position : Un agent "Assistance Center" - H/F
  • Location : Bertrange
  • Country : LU

How to Submit an Application:

After reading and knowing the criteria and minimum requirements for qualifications that have been explained from the Un agent "Assistance Center" - H/F job info - Automobile Club du Luxembourg Bertrange above, thus jobseekers who feel they have not met the requirements including education, age, etc. and really feel interested in the latest job vacancies Un agent "Assistance Center" - H/F job info - Automobile Club du Luxembourg Bertrange in 18-06-2024 above, should as soon as possible complete and compile a job application file such as a job application letter, CV or curriculum vitae, FC diploma and transcripts and other supplements as described above, in order to register and take part in the admission selection for new employees in the company referred to, sent via the Next Page link below.

Next Process

Attention - In the recruitment process, legitimate companies never withdraw fees from candidates. If there are companies that attract interview fees, tests, ticket reservations, etc. it is better to avoid it because there are indications of fraud. If you see something suspicious please contact us: support@jobkos.com

Post Date : 18-06-2024