Conseiller service après-vente - CDD [m/f/d]

Vacancy Name

Conseiller service après-vente [m/f/d] / Serviceberater [m/w/d]

Vacancy No

VN1165

Work Location

Esch-sur-Alzette

Job Description

Afin de renforcer son équipe, le Garage M. Losch Esch sur Alzette recherche pour entrée immédiate ou à convenir un/ une :

Conseiller service après-vente [m/f/d] - CDD

Responsabilités

• Réceptionner et conseiller les clients
• Préparer les rendez-vous et les ordres de réparation d’après les processus centraux
• Faire des devis
• Facturation et explication des factures
• Suivre les commandes des pièces commandées pour les rendez-vous
• Contrôle de qualité et préparation de la sortie de la voiture
• Préparation des cas de garantie
• Vente proactive de services et pièces d’origine
• Proposer des solutions de mobilité au client
• Faire le planning d’entrée et sortie

Votre profil

• Vous avez achevé avec succès une formation dans le secteur automobile ou commerciale/administrative
• Vous disposez au moins d’une expérience professionnelle de 2 ans sur une position similaire, de préférence dans un garage
• Travailler de manière autonome, soigneuse et orientée aux besoins du client
• Vous êtes orienté client et avez des standards de qualité élevés
• Fort esprit d’équipe et sens de communication
• Bonne présentation, avoir le sens commercial et un contact client aisé
• Être disponible, énormément motivé et flexible
• Maîtriser parfaitement le luxembourgeois, l’allemand et le français
• Langlais sera considéré comme un atout

Ce que nous offrons

• Un contrat de travail à durée indéterminée
• Un salaire selon les qualifications
• Un emploi passionnant et attrayant dans un environnement interculturel
• Accès à des offres attrayantes de leasing pour les collaborateurs et à dautres réductions sur la gamme de produits
• De très bonnes possibilités de formation et de développement
• Un lieu de travail sûr
• Des événements formidables pour les employés

***

Um unser bestehendes Team in der Garage M. Losch Esch sur Alzette zu verstärken, suchen wir eine/n:

Serviceberater [m/w/d] - CDD

Zuständigkeiten

• Betreuung der Fahrzeugannahme inkl. Dialogannahme
• Auftragsannahme und -erstellung
• Erstellung von Kostenvoranschlägen
• Rechnungserstellung und -erläuterung
• Verfolgung der Teilebestellungen
• Qualitätskontrolle und Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe
• Garantie- und Kulanzvorbereitung
• Aktiver Verkauf von Serviceleistungen und Originalzubehör
• Anbieten von Mobilitätslösungen
• Planung der Ein- und Ausgänge von Fahrzeugen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Kfz-Bereich, alternativ kaufmännische/administrative Ausbildung
• Mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, wünschenswert in enem Autohaus
• Eigenständige, organisierte und zielorientierte Arbeitsweise
• Überdurchschnittliche Qualitäts- und Kundenorientierung
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Ausgeprägtes Maß an Kontaktfreude
• Hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit
• Sehr gute Kenntnisse der luxemburgischen, deutschen und französischen Sprache
• Englisch ist von Vorteil

Was wir bieten

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Ein attraktives und leistungsgebundenes Gehaltspaket
• Einen zukunftsträchtigen, spannenden und attraktiven Arbeitsplatz in einem interkulturellen Umfeld
• Zugang zu attraktiven Mitarbeiterleasing Angeboten und weiteren Rabatten auf die Produktpalette
• Sehr gute Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Einen sicheren Arbeitsplatz
• Großartige Mitarbeiterevents

Required Languages

FR; EN; LUX

Work Experience in Years

2-4 years

Business

Garage Martin Losch Esch/Alz.